Tere tulemast meie õiguse kokkuleppe lehele, siin pakume üksikasjalikku olulist teavet meie tingimuste kohta, et tagada teie õiguste kaitse.
See kokkulepe kirjeldab tingimusi, mille alusel õigusteenuseid klientidele osutatakse. See määratleb teenuste ulatuse, tasud, vastutuse ja kohustused mõlemalt osapoolelt, tagades selguse ja vastastikuse mõistmise. See on loodud selleks, et kaitsta mõlema poole huve ja tagada professionaalse suhte usaldusväärsus ja läbipaistvus.
1.1. “Mobili zona” UAB, ettevõtte kood 304255777, registreeritud Leedu Vabariigis (edaspidi GoNpay), on selle lepingu (edaspidi Leping) tarnija ja täitja.
1.2. Käesolev Leping kehtib GoNpay teenuste tarbijatele.
2.1. GoNpay – “Mobili zona” UAB kaubamärk, mille veebiaadress on www.gonpay.eu. GoNpay tähendab käesolevas Lepingus ka teenusepakkujat.
2.2. Kaupmees – GoNpay teenuseid kasutav klient, kes kasutab GoNpay teenuseid oma kaupade ja teenuste reklaamimiseks ja müümiseks.
2.3. Tarbija – füüsiline isik, kes on kaupade ja teenuste lõppkasutaja, ostja ja saaja Kaupmehe juures, kasutades GoNpay teenuseid.
2.4. Mobiilne rahakott – mobiilirakendus, mis on paigaldatud Tarbija mobiilseadmesse. See võimaldab Tarbijal teha makseid Kaupmehele, saada Kaupmehe pakkumisi, suhelda Kaupmehega ning kasutada muid GoNpay poolt pakutavaid teenuseid.
2.5. Müügikoht – füüsiline asukoht, kus Kaupmees müüb oma kaupu või pakub teenuseid.
2.6. Pakutavad teenused – teenused, mida GoNpay pakub vastavalt käesolevale Lepingule.
2.7. GoNpay maksekonto – pangakonto, mis on avatud finantsasutuses GoNpay nimele ja mida kasutatakse rahaülekannete broneerimiseks, kui Tarbija maksab Kaupmehe kaupade ja/või teenuste eest.
2.8. Lojaalsusprogramm – Kaupmehe kirjalikud tingimused või muu dokument, mis kirjeldab kogu asjakohast teavet Kaupmehe lojaalsusprogrammis osalemise kohta. See peab sisaldama ka poolte õigusi ja kohustusi seoses lojaalsusprogrammiga.
2.9. Lojaalsuskaart – plastikust või virtuaalne kaart, millel on unikaalne identifitseerimisnumber ja mille väljastab Kaupmees. Selle kaardi abil osaleb Tarbija Kaupmehe lojaalsusprogrammis vastavalt lojaalsusprogrammi tingimustele.
2.10. Maksekaart – plastikust või virtuaalne kaart, mille on väljastanud pank või makseasutus ning mida kasutatakse kaupade ja teenuste eest tasumiseks.
2.11. Kasutajakonto – Tarbijale pühendatud isiklik koht GoNpay süsteemides. Seda kontot kasutatakse Tarbija andmete ja tegevuste ajaloo salvestamiseks ja haldamiseks.
2.12. Identifitseerimiskood – QR-kood, vöötkood või muu kood, mida kasutatakse Kaupmehe Tarbija tuvastamiseks ning mis on salvestatud Müügikohas ja/või Tarbija Mobiilses rahakotis. Selle koodi väljastab Tarbijale ja/või Kaupmehele GoNpay või GoNpay partnerid.
Reeglid, mis puudutavad sobivust, lepingu vastuvõtmist ja otseturunduse nõusolekut konto loomiseks.
3.1. Enne Mobiilse rahakoti kasutamist peab Tarbija avama isikliku konto GoNpay süsteemis. Isiklik Kasutajakonto avatakse Mobiilses rahakotis.
3.2. Loetakse, et isikliku Kasutajakonto aktiveerimisega nõustub Tarbija kõikide käesoleva Lepingu tingimustega ja sõlmib selle Lepingu.
3.3. GoNpay teenuseid tohib kasutada vaid vähemalt 18-aastane isik, välja arvatud juhtudel, kui tema seaduslik esindaja (vanem, eestkostja jms) on andnud vastava nõusoleku. GoNpay-l on õigus nõuda vastava esindaja kirjalikku nõusolekut ja Tarbija peab selle esitama, vastasel juhul on GoNpay-l õigus konto mitte avada või see sulgeda.
3.4. Tarbija kinnitab, et kõik Kasutajakonto avamisel esitatud andmed on õiged ja ta vastutab nende õigeaegse uuendamise eest. GoNpay-l on õigus Kasutajakonto sulgeda, kui on põhjendatud kahtlus, et esitatud andmed ei ole õiged.
3.5. Kasutajal, kes on andnud nõusoleku otseturunduseks, on õigus see nõusolek igal ajal tühistada Tarbija iseteeninduskeskkonnas, Mobiilses rahakotis või muul pakutud viisil.
Üksikasjad mobiilse rahakoti kasutamise kohta internetiga ja toetatud seadmetega.
4.1. Tarbija saab kasutada Mobiilset rahakotti mobiilseadmes, mis vastab GoNpay poolt kehtestatud minimaalsetele tehnilistele nõuetele.
4.2. Mobiilse rahakoti täielikuks toimimiseks on vajalik internetiühendus (mobiilsideoperaatori või traadita wi-fi võrgu kaudu), seetõttu peab Tarbija enne Mobiilse rahakoti kasutamist veenduma, et tema mobiilseadmes on internetiühendus sisse lülitatud ja töötab iga kord. Tarbija mõistab ja nõustub, et Mobiilse rahakoti kasutamisel edastatakse andmeid interneti kaudu.
4.3. Tarbija peab end tuvastama, et kasutada Mobiilset rahakotti Lojaalsusteenuste ja/või Makseteenuste jaoks Müügikohas. Tuvastamine toimub ühe alltoodud meetodi abil:
4.3.1. Kasutades Mobiilses rahakotis olevat funktsiooni Müügikohas paikneva Identifitseerimiskoodi skaneerimiseks;
4.3.2. Näidates Kaupmehele Mobiilses rahakotis salvestatud Identifitseerimiskoodi. Kaupmees skaneerib selle koodi spetsiaalse skanneriga;
4.3.3. Kasutades muud Mobiilses rahakotis olevat funktsiooni, mida Kaupmees aktsepteerib.
Tingimused lojaalsusprogrammide kasutamiseks mobiilse rahakotiga.
5.1. Tarbija saab kasutada Lojaalsusprogramme ja nendega seotud hüvesid vaid nende Kaupmeeste juures, kellega GoNpay-l on vastav leping.
5.2. Kaupmees vastutab täielikult Lojaalsusprogrammi toimimise ja vastavate hüvede pakkumise eest Tarbijale. GoNpay vastutab Tarbija andmete õigeaegse ja täpse edastamise eest Kaupmehele.
5.3. Mobiilse rahakoti arendaja ja haldaja on GoNpay:
5.3.1. Kaupmehe mobiilirakendust arendab ja haldab vastav Kaupmees või tema lepinguline partner;
5.3.2. Kaupmehe poolt väljastatud Lojaalsuskaart.
Kõigi meetodite kasutamise tingimused ja kirjeldused on toodud Kaupmehe Lojaalsusprogrammi tingimustes.
5.4. Tarbija saab sisestada oma olemasoleva Lojaalsuskaardi andmed Mobiilsesse rahakotti. Sellisel juhul ei kaota Tarbija vastava Kaupmehe Lojaalsusprogrammi tingimuste alusel kogutud hüvesid. Kaupmees jätkab võimaluse pakkumist Lojaalsusprogrammis osalemiseks. Lojaalsuskaardi lisamise eelduseks on, et Kaupmehel peab olema GoNpay-ga vastav leping. Ajakohastatud loetelu sellistest Kaupmeestest on avaldatud GoNpay Mobiilses rahakotis.
5.5. Tarbija saab igal ajal Mobiilses rahakotis tellida või luua uue virtuaalse Kaupmehe Lojaalsuskaardi. Ajakohastatud nimekiri Kaupmeestest, kes võimaldavad virtuaalsete Lojaalsuskaartide tellimist, on avaldatud Mobiilses rahakotis. Uue virtuaalse Lojaalsuskaardi tellimisel peab Tarbija aktsepteerima vastava Kaupmehe Lojaalsusprogrammi tingimusi. Lisaks võib Tarbija anda nõusoleku otseturunduseks.
5.6. Võimalus kasutada Lojaalsuskaarti ja/või virtuaalset Lojaalsuskaarti samaaegselt Mobiilses rahakotis sõltub vastava Kaupmehe Lojaalsusprogrammi tingimustest.
5.7. Tarbija, kes soovib kasutada Kaupmehe Lojaalsusprogrammi, peab end Müügikohas tuvastama ühe pakutud meetodi abil.
Tingimused maksekaartide registreerimiseks ja kasutamiseks GoNpay's.
6.1. Maksekaardid peavad olema enne Mobiilses rahakotis kasutamist verifitseeritud ja autoriseeritud.
6.2. GoNpay kontrollib, kas Tarbijal on õigus kasutada vastavat Maksekaarti, kui ta registreerib uue Maksekaardi esmakordselt. Selle toimingu kohustuslik osa on Tarbija suunamine maksesüsteemi pakkuja juurde, kus Tarbija sisestab vajaliku kaardiandmed. Samuti võidakse Tarbijalt nõuda kaardiandmete kinnitamist kaardi väljastanud panga autoriseerimissüsteemis. Maksekaarti saab Mobiilses rahakotis kasutada alles pärast seda, kui GoNpay on saanud pangalt kinnituse Tarbija õiguse kohta registreeritavat Maksekaarti kasutada. GoNpay-l on õigus nõuda Tarbijalt täiendavat teavet vastava Maksekaardi kohta tuvastamise ja turvalisuse eesmärgil.
6.3. Tarbija, kes soovib kasutada Mobiilset rahakotti maksmiseks, peab end Müügikohas tuvastama ühe pakutud meetodi abil.
6.4. Kaupmees vastutab lõplikult makseandmete (makse summa, ostetud kauba nimetus jms) sisestamise eest GoNpay süsteemi.
6.5. GoNpay kuvab Tarbija Mobiilses rahakotis järgmise makseinfo:
- Müügikoha nimi;
- makse summa;
- muud täiendavad andmed.
6.6. Makse kinnitamiseks peab Tarbija sisestama oma isikliku PIN-koodi, mis on registreeritud Kasutajakontol. Sellist kinnitust loetakse makse autoriseerimiseks ning see annab GoNpay-le õiguse makset töödelda. Väiksemate maksete puhul (kuni 30 eurot) võib GoNpay jätta PIN-koodi sisestamise nõudmata.
6.7. Müügikohas tehtud ostude maksesummad debiteeritakse Tarbija kontole registreeritud Maksekaardilt ning kantakse GoNpay maksekontole. Vastavad vahendid kantakse seejärel Kaupmehele. GoNpay teavitab Kaupmeest viivitamata makse õnnestumisest või ebaõnnestumisest Tarbija Mobiilse rahakoti kaudu. Kui Tarbija kontol on registreeritud mitu Maksekaarti, saab ta valida, millist kaarti maksmiseks kasutada.
6.8. GoNpay kogub maksete ajalugu ja kuvab selle Kasutajakontol. Makse detailid sõltuvad Kaupmehe tehnilistest võimalustest. Seetõttu võib GoNpay näidata Kasutajakontol iga makse kohta erinevas mahus infot.
6.9. Maksekaarte kasutades tehtud maksed töödeldakse vastavalt VISA ja/või MasterCardi, kaardi väljastanud panga (makseasutuse) ning muude seotud organisatsioonide reeglitele ja tingimustele.
6.10. GoNpay on õigus maksekorraldus tagasi lükata või selle töötlemine peatada, kui see tundub kahtlane, ebatavaline ning samuti õigus teavitada vastavaid asutusi, nagu nõuab kohaldatav seadusandlus.
Kuidas tarbijad ja kaupmehed suhtlevad GoNpay klienditeenindusega.
7.1. Tarbija peab pöörduma kaupmehe poole, et saada teavet kaupmehe lojaalsusprogrammi kohta.
7.2. Tarbija peab pöörduma GoNpay poole, et saada teavet Mobiilirakenduse ja muude GoNpay teenuste kohta. Seda saab teha GoNpay veebilehel kirjeldatud kanalite kaudu.
7.3. GoNpay-l on õigus suhelda Tarbijaga kõigi GoNpay kanalite ja toodete kaudu, millel on vastavad tehnilised võimalused, samuti Tarbija konto andmetes esitatud e-posti ja telefoninumbri kaudu.
7.4. GoNpay pakub Mobiilirakenduses tehnilist võimalust, mis võimaldab Tarbijal hinnata oma ostukogemust Müügikohas. See tagasiside edastatakse kaupmehele anonüümselt ilma Tarbija isikut avaldamata. Hindamine võib olla lihtsustatud või põhjalikum. Põhjaliku hindamise korral saab Tarbija kaupmehele vabatekstina sõnumi kirjutada. Tarbija, kes annab põhjaliku tagasiside, nõustub saama vastava kaupmehe vastuse oma kasutajakontole. Tarbija isikut ei avaldata kaupmehele, välja arvatud juhul, kui Tarbija ise seda soovib.
8.1. Tarbija näeb oma ostude ajalugu Mobiilirakenduses GoNpay teenuste kasutamisel.
8.2. GoNpay kuvab maksete ajalugu nii detailselt, kui see tehniliselt võimalik on ja vastavalt sellele, millist teavet konkreetne kaupmees edastab. Seetõttu võib teabe hulk eri kaupmeeste puhul erineda.
9.1. Tarbija nõustub, et GoNpay haldab ja töötleb tema isikuandmeid, et pakkuda valitud teenuseid ja täita seotud kohustusi. Isikuandmed on GoNpay poolt kogutud teave, mille abil on võimalik klienti tuvastada ja mis talletatakse elektrooniliselt või muul viisil.
9.2. GoNpay kohustub töötlema ainult selliseid isikuandmeid, mis on vajalikud kõigi kohustuste täitmiseks. Tarbija, kes registreerub GoNpay platvormil ja nõustub tingimustega, esitab järgmised isikuandmed:
9.2.1. Registreerimisel Facebooki, Google'i või Apple ID abil:
- eesnimi;
- perekonnanimi;
- e-posti aadress.
Facebooki, Google'i või Apple ID kaudu saadud andmeid kasutatakse kasutajakonto loomiseks.
9.2.2. Kui registreerimine ei toimu Facebooki, Google'i või Apple ID kaudu:
- eesnimi;
- perekonnanimi;
- e-posti aadress;
- salasõna.
9.2.3. Tarbija saab lisada järgmise teabe:
- telefoninumber (kui Tarbija sisestab ise);
- sünniaeg (kui Tarbija sisestab ise);
- sugu (kui Tarbija sisestab ise);
- aadress (kui Tarbija sisestab ise).
Kui kasutaja soovib teha makseid GoNpay mobiilirakenduse abil, peab ta sisestama maksekaardi andmed (kaardi omaniku nimi, kaardi number, kehtivusaeg, CVV-kood) jaotisesse 'Maksekaardid'. Kaardiandmed sisestatakse ja edastatakse makseteenuse pakkuja keskkonda. Kaardiandmeid ei salvestata kasutajakontole.
9.2.5. GoNpay pingutab pidevalt, et muuta rakendus, lojaalsuskaardid ja kaupmeeste pakkumised kasutajasõbralikumaks. GoNpay kasutab automatiseeritud andmeanalüüsi statistika koostamiseks, tarbijakäitumise uurimiseks ja äriraportite koostamiseks. Analüüsi käigus kasutatakse mitteisikustatud andmeid ning me ei töötle kasutaja nime, kontaktandmeid ega muid isikuandmeid. GoNpay võib koguda statistikat kasutajate tegevuse kohta:
- kaupmeeste pakkumiste ja teavituste ülevaatamise statistika;
- ostukogemuse hindamine müügikohas;
- muud asjakohased andmed.
GoNpay saab peaaegu kõik isikuandmed otse Tarbijalt. Tarbija esitab küsimustiku andmed otse oma kasutajakontole, näiteks registreerimisel, lojaalsuskaartide andmed mobiilirakenduses ja ostuandmed teenuste kasutamisel. Samuti saadakse andmeid otse, kui Tarbija pöördub küsimusega mõnel valitud viisil: e-posti, telefoni või mobiilirakenduse kaudu. Kui Tarbija pöördumise kvaliteetseks ja objektiivseks menetlemiseks on vajalik koguda lisainfot või uurida asjaolusid, võib GoNpay seostada pöördumise andmeid olemasolevate andmetega, nt ostutehingute andmed, konto kasutusajalugu jm.
9.4.1. GoNpay rakenduse kasutaja saab liituda kaupmehe lojaalsusprogrammiga ja/või tellida kaupmehe lojaalsuskaardi. Tarbija peab nõustuma lojaalsusprogrammi reeglitega, andma oma nõusoleku/keeldumise otseturunduseks (kui kaupmees seda võimaldab) ning esitama vajalikud isikuandmed. Sel juhul edastatakse lojaalsusprogrammi registreerimisel sisestatud kasutaja andmed kaupmehele. Edaspidi töödeldakse andmeid vastavalt konkreetse kaupmehe reeglitele ning GoNpay ei vastuta kaupmehe privaatsuspoliitika ega tegevuste eest.
9.4.2. Teie andmeid võidakse edastada kolmandatele isikutele, kes osutavad GoNpay teenuseid. GoNpay võib kasutada teisi teenusepakkujaid konkreetsete teenuste pakkumiseks. Need teenusepakkujad töötlevad andmeid GoNpay nimel ja vastavalt meie juhistele. GoNpay valib hoolikalt kolmandad isikud, kes töötlevad isikuandmeid, ning järgib asjakohast andmekaitsealast õigusraamistikku. Teenusepakkujad võivad saada juurdepääsu teie isikuandmetele ainult kokkulepitud eesmärkidel. Lepingu alusel on kolmandad osapooled kohustatud tagama andmekaitse taseme, mis on vähemalt samaväärne GoNpay poolt tagatava ja seadusest tulenevaga. Kõik GoNpay nimel töödeldud andmed jäävad GoNpay kontrolli alla. Me kontrollime pidevalt lepingupartnerite andmekaitsetasemeid ja täitmist.
9.4.3. Andmeid võidakse anda ka pädevatele asutustele või õiguskaitseorganitele, nagu politsei või järelevalveasutused, kuid ainult nende taotlusel ja seadusest tulenevates olukordades ning menetlustes, et tagada meie, kasutajate, töötajate ja ressursside turvalisus ning teha, esitada või kaitsta õiguslikke nõudeid. Kasutaja kinnitab, et on teadlik ja nõustub, et GoNpay edastab tema isikuandmeid kolmandatele isikutele, kui see on nõutav kehtiva õigusega või vajalik kasutaja huvide kaitseks, sh teenuste pakkumiseks.
9.5. GoNpay säilitab kasutaja andmeid vastavalt Leedu Vabariigi ja Euroopa Liidu õigusaktides sätestatud tähtaegadele. Me töötleme ja säilitame kasutaja pöördumist ning sellega seotud andmeid seni, kuni pöördumine vaadatakse läbi, antakse vastus ning viiakse ellu otsus, samuti 12 kuud pärast pöördumise lahendamist. Kui pöördumisest võib tekkida või on tekkinud õigusalane vaidlus, võidakse andmeid säilitada kauem kuni nõude esitamise või vaidluse aegumistähtaja lõpuni ja/või lõpliku lahendi jõustumiseni. Kui andmete töötlemise ja säilitamise tähtaeg lõpeb, kustutab GoNpay andmed või muudab need pöördumatult anonüümseks mõistliku aja jooksul.
9.6. Andmekaitse seadus annab kasutajale palju õigusi, mida tal on õigus kasutada. GoNpay pakub selleks võimalusi. Palume tutvuda allpool toodud teabega tarbija õiguste kohta.
9.6.1. Kasutajal on õigus saada teavet enda kohta GoNpay poolt töödeldavate isikuandmete kohta kirjalikult või muul GoNpay ja kasutaja vahel kokkulepitud viisil.
9.6.2. Kui kasutaja leiab, et tema registreerimisvormil esitatud andmed on muutunud või valed, on tal õigus neid parandada. Parandusi saab teha mobiilirakenduses või pöördudes meie poole.
9.6.3. Kui andmeid töödeldakse kasutaja nõusoleku alusel, on kasutajal õigus nõusolek igal ajal tagasi võtta. Mõnel juhul tähendab see, et kasutajal pole võimalik teenuseid edasi kasutada.
9.6.4. Kasutajal on õigus nõuda GoNpay-lt enda isikuandmete kustutamist. Selleks tuleb esitada vastav taotlus e-posti aadressile info@gonpay.com, kasutades sama e-posti, mis on kasutaja GoNpay kontoga seotud. GoNpay kohustub andmed kustutama 30 kalendripäeva jooksul, kui seadus ei nõua teisiti.
9.6.5. Tarbijal on igal ajal õigus ilma põhjust nimetamata keelata oma isikuandmete töötlemine otseturunduse eesmärgil.
9.6.6. Kui kasutaja leiab, et GoNpay rikub andmekaitsealaseid õigusakte, soovitame esmalt meiega ühendust võtta. Kui lahendus ei rahulda, on kasutajal õigus esitada kaebus Leedu Riiklikule Andmekaitse Inspektsioonile.
9.6.7. Kui teil on küsimusi oma isikuandmete töötlemise või õiguste kohta GoNpay platvormis, võtke meiega ühendust: info@gonpay.com või +370 648 29788.
9.7. GoNpay rakendab kõiki vajalikke, mõistlikke ja asjakohaseid meetmeid, et tagada kasutajate isikuandmete kaitse ja töötlemise seaduslikkus.
9.8. GoNpay kohustub töötlema isikuandmeid rangelt ja tingimusteta vastavalt Leedu Vabariigi isikuandmete õiguskaitse seadusele ja EL-i õigusaktidele.
10.1. Tarbija vastutab lõppkokkuvõttes ise oma sisselogimisandmete turvalisuse eest, sealhulgas andmete säilitamise ja mobiilseadme ekraani (kasutamise) parooliga kaitsmise eest.
10.2. Tarbija loob lisaks numbrilise PIN-koodi (isiklik salajane identifitseerimisnumber).
10.3. GoNpay ei küsi kunagi Tarbijalt tema sisselogimisparooli ega PIN-koodi (isiklikku salajast identifitseerimisnumbrit) avaldamist, mistõttu ei vastuta GoNpay mobiilse rahakoti kasutamise eest ilma Tarbija teadmiseta.
10.4. GoNpay ei salvesta mobiilseadmes maksekaardi andmeid.
11.1. Tarbija mõistab ja nõustub, et teatud olukordades võivad esineda tehnilised häired, mis võivad mõjutada GoNpay teenuste osutamist.
11.2. Tarbija peab informeerima Müüjat, kui ostu sooritamine Müügipunktis mobiilse rahakotiga ei õnnestu. Sellisel juhul tuvastab Müüja probleemi ja kas lahendab selle ise või teavitab GoNpay’d. Lisaks peab Tarbija ootama, kuni tehniline häire on kõrvaldatud, enne kui saab taas kasutada mobiilse rahakoti lojaalsusprogrammi eeliseid. GoNpay ei vastuta kahjude eest, mida Tarbija võib kanda seoses lojaalsusprogrammide kasutamise ajutise võimatusega.
11.3. Tarbija peab GoNpay poole pöörduma mobiilse rahakoti kaudu või GoNpay internetilehel toodud kontaktide abil juhul, kui tal on küsimusi GoNpay teenuste kasutamise kohta.
12.1. Tarbija kohustub käituma ausalt ja vastavalt käesoleva Lepingu tingimustele ning mitte looma rohkem kui üht Kasutajakontot, välja arvatud juhul, kui tema sisselogimisandmed on muutunud kolmandatele isikutele kättesaadavaks. Sellisel juhul peab Tarbija esmalt blokeerima (kustutama) olemasoleva Kasutajakonto enne uue loomist.
12.2. Tarbija vastutab kahjude eest, mis on tekkinud:
12.2.1. Mobiilse rahakoti volitamata kasutamise tõttu, kui Tarbija ei kaitsnud oma Kasutajakonto parooli ja/või PIN-koodi ning need said kolmandatele isikutele teatavaks ja/või kättesaadavaks;
12.2.2. Kadunud või varastatud mobiilseadme kasutamise tõttu, kui mobiilse rahakoti kasutamine oli võimalik ebapiisava Kasutajakonto parooli ja/või PIN-koodi turvalisuse tõttu.
12.3. Tarbija vastutab ainuisikuliselt kõigi kahjude eest, mis on tekkinud tema hooletusest, ebaaususest või tahtlikest tegudest.
12.4. Tarbija peab viivitamatult teavitama GoNpay’d ja/või blokeerima Kasutajakonto, kui tema mobiilseade on varastatud või kadunud ja/või kui on alust kahtlustada, et kolmandad isikud teavad tema Kasutajakonto sisselogimisandmeid või muud Tarbija infot, mida võidakse volitamatult kasutada.
12.5. GoNpay’l on õigus lõpetada Kasutajakonto ja/või Lojaalsuskaardi ja/või Maksekaardi kasutamine mobiilses rahakotis, kui:
12.5.1. Tarbija rikub käesoleva Lepingu ja/või GoNpay või Müüja poolt pakutava Lojaalsusprogrammi tingimusi;
12.5.2. On alust arvata, et Tarbija ja/või kolmandad isikud kasutavad Lojaalsuskaarte ja/või Maksekaarte volitamata viisil;
12.5.3. Tarbija kasutab GoNpay teenuseid pahatahtlikeks tehinguteks või pettusteks;
12.5.4. On rikutud Leedu Vabariigi seadusi.
12.6. GoNpay’l on õigus kasutada teenuste osutamisel alltöövõtjaid (kolmandaid isikuid).
13.1. Tarbija peab oma taotlused, ettepanekud või kaebused edastama vastavalt kas GoNpay’le või Müüjale, olenevalt nende olemusest ja vastutusest.
13.2. Tarbija võib pöörduda GoNpay ja Müüja poole määratletud kanalite ja meetodite kaudu.
13.3. GoNpay vaatab Tarbija pöördumise läbi ja annab vastuse mõistliku aja jooksul nii kiiresti kui võimalik.
13.4. Tarbija peab GoNpay poole uuesti pöörduma, kui ta ei nõustu GoNpay vastusega. Sellisel juhul peab Tarbija esitama oma mittenõustumise põhjenduse.
14.1. Tarbijaleping jõustub alates hetkest, mil Tarbija loob ja aktiveerib isikliku Kasutajakonto, ning kehtib kuni selle Kasutajakonto kustutamiseni.
14.2. Nõusolek otseturunduseks kehtib kaks aastat alates Tarbija nõusoleku andmise kuupäevast.
14.3. Lepingu lisad on Lepingu lahutamatu osa.
14.4. Tarbija peab GoNpay’d teavitama käesolevas Lepingus määratletud kanalite ja meetodite kaudu, kui ta soovib GoNpay teenuste kasutamise lõpetada ja Tarbijalepingu lõpetada.
14.5. GoNpay’l on õigus käesolevat Tarbijalepingut ühepoolselt muuta ja avaldada uus versioon GoNpay internetilehel või mobiilses rahakotis. Tarbija saab kehtiva Tarbijalepingu versiooni alla laadida või välja printida internetilehelt.
14.6. Käesolev Leping on koostatud, tõlgendatud ning selle tingimusi rakendatakse vastavalt Leedu Vabariigi õigusaktidele. Kõik Lepingu pooled puudutavad vaidlused lahendatakse läbirääkimiste teel või nende ebaõnnestumisel Leedu Vabariigi seaduste kohaselt.
14.7. Kõik lahendamata vaidlused, mis tulenevad või on seotud käesoleva Lepinguga, lahendatakse pädevas kohtus Vilniuses.
