Laipni lūdzam mūsu juridiskā līguma lapā, šeit mēs sniedzam detalizētu svarīgu informāciju par mūsu noteikumiem un nosacījumiem, lai nodrošinātu, ka jūsu tiesības tiek aizsargātas.
Šis līgums nosaka nosacījumus un prasības, saskaņā ar kuriem tiks sniegti juridiskie pakalpojumi klientiem. Tajā ir iekļauts pakalpojumu apjoms, maksa, atbildība un pienākumi abām pusēm, nodrošinot skaidrību un savstarpēju sapratni.
1.1. “Mobili zona” UAB, uzņēmuma kods 304255777, reģistrēts Lietuvas Republikā (turpmāk — GoNpay), ir šī līguma piegādātājs un izpildītājs (turpmāk — Līgums).
1.2. Šis Līgums attiecas uz GoNpay sniegto pakalpojumu Patērētājiem.
2.1. GoNpay — “Mobili zona” UAB zīmols ar interneta adresi www.gonpay.eu. GoNpay šajā Līgumā nozīmē arī pakalpojumu sniedzēju.
2.2. Tirgotājs — GoNpay sniegto pakalpojumu klients, kas izmanto GoNpay pakalpojumus, lai reklamētu un pārdotu savas preces un pakalpojumus.
2.3. Patērētājs — fiziska persona, kas ir galalietotājs, pircējs un preču un pakalpojumu saņēmējs pie Tirgotāja, izmantojot GoNpay pakalpojumus.
2.4. Mobilais maks — mobilā lietotne, kas uzstādīta Patērētāja mobilajā ierīcē. Tā ļauj Patērētājam norēķināties ar Tirgotāju, saņemt Tirgotāja piedāvājumus, sazināties ar Tirgotāju un izmantot citus GoNpay sniegtos pakalpojumus.
2.5. Tirdzniecības vieta — fiziska vieta, kur Tirgotājs pārdod savas preces vai sniedz pakalpojumus.
2.6. Sniegtie pakalpojumi — GoNpay sniegtie pakalpojumi, kā minēts šajā Līgumā.
2.7. GoNpay Maksājumu konts — bankas konts, kas atvērts finanšu iestādē uz GoNpay vārda un tiek izmantots naudas pārvedumu uzskaitei, kad Patērētājs norēķinās par Tirgotāja precēm un/vai pakalpojumiem.
2.8. Loialitātes programma — Tirgotāja rakstiski noteikumi vai cits dokuments, kurā aprakstīta visa būtiskā informācija par dalību Tirgotāja lojalitātes programmā. Tajā jāiekļauj arī pušu tiesības un pienākumi, kas saistīti ar šo lojalitātes programmu.
2.9. Loialitātes karte — plastmasas vai virtuāla karte ar unikālu identifikācijas numuru, ko izsniedz Tirgotājs. Izmantojot šo karti, Patērētājs piedalās Tirgotāja lojalitātes programmā saskaņā ar tās noteikumiem.
2.10. Norēķinu karte — plastmasas vai virtuāla karte, ko izdevusi banka vai maksājumu iestāde un ko izmanto maksājumiem par precēm un pakalpojumiem.
2.11. Lietotāja konts — Patērētājam paredzēta personīgā vieta GoNpay sistēmās. Šis konts tiek izmantots, lai uzglabātu un uzturētu datus par Patērētāju un Patērētāja darbību vēsturi.
2.12. Identifikācijas kods — QR kods, svītrkods vai cits kods, ko izmanto Tirgotāja Patērētāja identificēšanai, un kas tiek glabāts Tirdzniecības vietā un/vai Patērētāja Mobilajā maksā. Šo kodu Patērētājam un/vai Tirgotājam izsniedz GoNpay vai GoNpay partneri.
Noteikumi par atbilstību, līguma pieņemšanu un tiešā mārketinga piekrišanu konta izveidei.
3.1. Pirms sākt izmantot Mobilo maku, Patērētājam ir jāatver personīgais konts GoNpay sistēmā. Personīgais Lietotāja konts tiek atvērts Mobilajā makā.
3.2. Tiek uzskatīts, ka, aktivizējot personīgo Lietotāja kontu, Patērētājs piekrīt visiem šī Līguma noteikumiem un nosacījumiem un paraksta šo Līgumu.
3.3. Patērētājam jābūt vismaz 18 gadus vecam, lai izmantotu GoNpay pakalpojumus, izņemot gadījumus, kad to atļauj viņa/viņas pārstāvji saskaņā ar spēkā esošo likumdošanu (vecāki, aizbildņi u.c.). GoNpay ir tiesības pieprasīt attiecīgā pārstāvja rakstisku piekrišanu, un Patērētājam tā jāiesniedz, pretējā gadījumā GoNpay ir tiesības pārtraukt vai neatvērt Lietotāja kontu.
3.4. Patērētājs apliecina, ka visi, atverot Lietotāja kontu, viņa/viņas sniegtie dati ir pareizi, un viņš/viņa uzņemas atbildību par savlaicīgu to atjaunošanu. GoNpay ir tiesības pārtraukt Lietotāja kontu, ja pastāv pamatotas aizdomas, ka Patērētāja sniegtā informācija nav pareiza.
3.5. Lietotājs, kurš devis piekrišanu tiešajam mārketingam, var jebkurā laikā atsaukt savu piekrišanu Patērētāja pašapkalpošanās portālā, Mobilajā makā vai izmantojot citus pieejamos veidus.
Informācija par mobilā maka lietošanu ar interneta pieslēgumu un atbalstītām ierīcēm.
4.1. Patērētājs var izmantot Mobilo maku mobilajā ierīcē, kas atbilst GoNpay noteiktajām minimālajām tehniskajām prasībām.
4.2. Lai Mobilais maks pilnvērtīgi darbotos, nepieciešams interneta pieslēgums (nodrošināts ar mobilo operatoru vai caur bezvadu “wi-fi” tīklu). Pirms Mobilā maka lietošanas Patērētājam katru reizi jāpārliecinās, ka interneta pieslēgums viņa/viņas ierīcē ir ieslēgts un darbojas. Patērētājs saprot un piekrīt, ka, izmantojot Mobilo maku, dati tiek pārsūtīti internetā.
4.3. Lai izmantotu Mobilo maku Loialitātes un/vai Maksājumu pakalpojumiem Tirdzniecības vietā, Patērētājam jāidentificē sevi. Identifikācija var notikt, izmantojot vienu no šīm metodēm:
4.3.1. Izmantojot Mobilā maka funkcionalitāti, lai noskenētu Tirdzniecības vietā izvietoto Identifikācijas kodu;
4.3.2. Parādot Tirgotājam Mobilajā makā saglabāto Identifikācijas kodu, kuru Tirgotājs noskenē ar speciālu kodu skeneri;
4.3.3. Izmantojot citu Mobilajā makā pieejamu funkcionalitāti, kuru akceptējis Tirgotājs.
Noteikumi par lojalitātes programmu izmantošanu ar mobilo maku.
5.1. Patērētājs var izmantot to Tirgotāju Loialitātes programmas un piedāvātos labumus, kuriem ir līgums ar GoNpay.
5.2. Tirgotājs pilnībā atbild par Loialitātes programmas darbību un labumu nodrošināšanu Patērētājam. GoNpay ir atbildīgs par savlaicīgu un precīzu Patērētāja informācijas nodošanu Tirgotājam.
5.3. Mobilo maku izstrādā un uztur GoNpay:
5.3.1. Tirgotāja mobilo lietotni izstrādā un uztur attiecīgais Tirgotājs vai tā līgumpartneris;
5.3.2. Tirgotāja izsniegtā Loialitātes karte.
Katras metodes lietošana ir aprakstīta Tirgotāja Loialitātes programmas noteikumos un nosacījumos.
5.4. Patērētājs var pievienot savu esošo Loialitātes kartes datus Mobilajā makā. Šādā gadījumā Patērētājs nezaudē saskaņā ar Tirgotāja Loialitātes programmas noteikumiem uzkrātos labumus. Tirgotājs turpinās nodrošināt Patērētājam iespēju piedalīties savā Loialitātes programmā. Obligāts priekšnoteikums Loialitātes kartes pievienošanai – Tirgotājam jābūt noslēgtam attiecīgam līgumam ar GoNpay. Aktuālais šādu Tirgotāju saraksts ir publicēts GoNpay Mobilajā makā.
5.5. Patērētājs var jebkurā brīdī pasūtīt/izveidot jaunu virtuālo Tirgotāja Loialitātes karti Mobilajā makā. Aktuālais Tirgotāju saraksts, kas ļauj pasūtīt virtuālās Loialitātes kartes, ir publicēts Mobilajā makā. Pasūtot jaunu virtuālo Loialitātes karti, Patērētājam jāpiekrīt attiecīgā Tirgotāja Loialitātes programmas noteikumiem un nosacījumiem. Papildus Patērētājs var sniegt piekrišanu tiešajam mārketingam.
5.6. Iespēju vienlaicīgi izmantot Loialitātes karti un/vai virtuālo Loialitātes karti Mobilajā makā nosaka attiecīgā Tirgotāja Loialitātes programmas noteikumi.
5.7. Patērētājam, kurš vēlas izmantot Tirgotāja Loialitātes programmu, ir jāidentificē sevi Tirdzniecības vietā, izmantojot kādu no norādītajām metodēm.
Noteikumi par maksājumu karšu reģistrēšanu un lietošanu GoNpay.
6.1. Pirms lietošanas Mobilajā makā, Norēķinu kartes jāverificē un jāautorizē.
6.2. GoNpay pārbauda, vai Patērētājam ir tiesības izmantot attiecīgo Norēķinu karti, kad viņš/viņa pirmo reizi reģistrē jaunu Norēķinu karti. Turklāt, kā obligāta šīs darbības daļa, GoNpay novirza Patērētāju uz maksājumu sistēmas nodrošinātāju, kur jāievada nepieciešamie kartes identifikācijas dati. Papildus Patērētājs var tikt aicināts apstiprināt kartes datus kartes izdevējas bankas autorizācijas sistēmā. Norēķinu karti Mobilajā makā varēs izmantot maksājumiem tikai pēc tam, kad GoNpay būs saņēmis bankas apstiprinājumu par Patērētāja tiesībām izmantot attiecīgo Norēķinu karti. GoNpay ir tiesības pieprasīt Patērētājam papildu informāciju par Norēķinu karti identifikācijas un drošības nolūkos.
6.3. Patērētājam, kurš vēlas veikt maksājumu ar Mobilo maku, ir jāidentificē sevi Tirdzniecības vietā, izmantojot kādu no norādītajām metodēm.
6.4. Tirgotājs ir pilnībā atbildīgs par pareizas maksājumu informācijas (maksājuma summa, preces nosaukums utt.) ievadīšanu GoNpay sistēmā.
6.5. GoNpay atspoguļo šādu maksājumu informāciju Patērētāja Mobilajā makā:
- Tirdzniecības vietas nosaukums;
- maksājuma summa;
- cita papildu informācija.
6.6. Lai apstiprinātu maksājumu, Patērētājam jāievada savs personīgais PIN kods, kas ir reģistrēts Lietotāja kontā. Šāds apstiprinājums tiek uzskatīts par maksājuma autorizāciju un dod GoNpay tiesības apstrādāt maksājumu. GoNpay var neprasīt ievadīt PIN kodu nelielām maksājumu summām līdz 30 EUR.
6.7. Maksājuma summa par pirkumiem Tirdzniecības vietā tiek noņemta, izmantojot Patērētāja kontā reģistrēto Norēķinu karti, un pārskaitīta uz GoNpay Maksājumu kontu. No šī konta attiecīgie līdzekļi pēc tam tiek pārskaitīti Tirgotājam. GoNpay nekavējoties informē Tirgotāju par maksājuma veiksmīgu vai neveiksmīgu izpildi, izmantojot Patērētāja Mobilo maku. Ja Patērētāja kontā ir reģistrētas vairākas Norēķinu kartes, Patērētājs var izvēlēties, kuru karti izmantot maksājumam.
6.8. GoNpay apkopo maksājumu vēsturi un atspoguļo to Lietotāja kontā. Maksājuma detaļas ir atkarīgas no Tirgotāja tehniskajām iespējām, tāpēc GoNpay katram maksājumam Lietotāja kontā var atspoguļot atšķirīgu informācijas apjomu.
6.9. Maksājumi, izmantojot Norēķinu kartes, tiek apstrādāti saskaņā ar VISA un/vai MasterCard, kā arī kartes izdevējbankas un citu saistīto organizāciju noteikumiem un nosacījumiem.
6.10. GoNpay ir tiesības noraidīt vai apturēt maksājuma rīkojuma apstrādi, ja tas šķiet aizdomīgs vai neparasts, kā arī tiesības informēt attiecīgās iestādes, kā to paredz spēkā esošie normatīvie akti.
Kā patērētāji un tirgotāji mijiedarbojas ar GoNpay atbalstu.
7.1. Patērētājam jāvēršas pie Tirgotāja, lai saņemtu jebkādu informāciju par Tirgotāja lojalitātes programmu.
7.2. Patērētājam jāvēršas pie GoNpay, lai saņemtu jebkādu informāciju par mobilā maciņa un citiem GoNpay pakalpojumiem. To var izdarīt, izmantojot kanālus, kas norādīti GoNpay tīmekļa vietnē.
7.3. GoNpay ir tiesības sazināties ar Patērētāju, izmantojot visus GoNpay kanālus un produktus, kuriem ir atbilstošas tehniskās iespējas, kā arī pa e-pastu un tālruņa numuru, kas norādīts Lietotāja kontā.
7.4. GoNpay nodrošina tehnisku iespēju Mobilajā maciņā Patērētājam novērtēt savu iepirkšanās pieredzi Tirdzniecības vietā. Šīs Patērētāja atsauksmes tiek nodotas Tirgotājam anonīmi, neatklājot Patērētāja identitāti. Novērtējumu var sniegt vienkāršotā vai paplašinātā veidā. Paplašināta novērtējuma gadījumā Patērētājam ir iespēja Tirgotājam uzrakstīt brīvas formas tekstu. Patērētājs, kurš sniedz paplašinātu novērtējumu, piekrīt saņemt attiecīgu Tirgotāja atbildi savā Lietotāja kontā. Patērētāja identitāte Tirgotājam netiek atklāta, ja vien Patērētājs to pats nenorāda.
8.1. Patērētājs var apskatīt savu pirkumu vēsturi Mobilajā maciņā, izmantojot GoNpay pakalpojumus.
8.2. GoNpay attēlo maksājumu vēsturi tik detalizēti, cik tas tehniski iespējams, ņemot vērā informāciju, ko sniedz attiecīgais Tirgotājs. Šī iemesla dēļ informācijas apjoms var atšķirties dažādu Tirgotāju pirkumiem.
9.1. Patērētājs piekrīt, ka GoNpay uztur un apstrādā viņa personas datus, lai piedāvātu izvēlētos pakalpojumus un izpildītu saistītās saistības. Personas dati ir informācija, ko GoNpay apkopo par saviem klientiem un kas var tikt izmantota klienta identitātes noteikšanai, un tā tiek glabāta elektroniski vai citā veidā.
9.2. GoNpay apņemas uzturēt un apstrādāt tikai tādu personas datu apjomu, kāds nepieciešams visu saistību izpildei. Klients, reģistrējoties GoNpay platformā un piekrītot Noteikumiem, sniedz šādus personas datus:
9.2.1. Reģistrējoties, izmantojot Facebook, Google vai Apple ID:
- vārds;
- uzvārds;
- e-pasta adrese.
No Facebook, Google vai Apple ID saņemtie dati tiek izmantoti Lietotāja konta izveidei.
9.2.2. Reģistrējoties, neizmantojot Facebook, Google vai Apple ID:
- vārds;
- uzvārds;
- e-pasta adrese;
- parole.
9.2.3. Patērētājs papildus var pievienot šādu informāciju:
- tālruņa numuru (ja Patērētājs pats norādījis);
- dzimšanas datumu (ja Patērētājs pats norādījis);
- dzimumu (ja Patērētājs pats norādījis);
- adresi (ja Patērētājs pats norādījis).
Ja Lietotājs vēlas veikt maksājumus, izmantojot GoNpay mobilo lietotni, viņam sadaļā 'Maksājumu kartes' jāievada maksājumu kartes dati (kartes īpašnieka vārds, kartes numurs, kartes derīguma termiņš, CVV kods). Kartes dati tiek ievadīti un nosūtīti maksājumu pakalpojumu sniedzēja vidē. Kartes informācija netiek glabāta Lietotāja kontā.
9.2.5. GoNpay pastāvīgi cenšas padarīt lietotni, lojalitātes kartes un tirgotāju piedāvājumus pēc iespējas lietotājam draudzīgākus. GoNpay izmanto automatizētu datu analīzi, lai veiktu statistiku, izpētītu patērētāju uzvedību un veidotu biznesa pārskatus. Analīzes laikā tiek izmantoti nepersonalizēti dati — mēs neapstrādājam Lietotāja vārdu, kontaktinformāciju vai citus personas datus. GoNpay var vākt statistiku par Lietotāja darbībām:
- Tirgotāju piedāvājumu un informatīvo paziņojumu apskates statistika;
- Tirdzniecības vietu iepirkšanās novērtējumi;
- Citi atbilstoši dati.
GoNpay gandrīz visus personas datus saņem tieši no Patērētāja. Patērētājs ievada aptaujas datus savā Lietotāja kontā, piemēram, reģistrācijas laikā, lojalitātes kartes datus — lietotnē, pirkumu datus — izmantojot pakalpojumus.
Mēs saņemam Patērētāja datus arī tad, kad Patērētājs iesniedz pieprasījumu kādā no izvēlētajiem veidiem: rakstot e-pastu, zvanot vai izmantojot GoNpay lietotnes funkcijas.
Lai kvalitatīvi un objektīvi izskatītu Patērētāja pieprasījumu, GoNpay var būt nepieciešams iegūt papildu informāciju vai veikt būtisku apstākļu izpēti. Mēs varam sasaistīt pieprasījuma datus ar mūsu rīcībā esošajiem datiem un/vai pieprasījuma laikā iegūtajiem datiem, piemēram, pirkumu darījumu datiem, Lietotāja konta lietošanas vēsturi u.c.
9.4.1. Izmantojot GoNpay lietotni, Lietotājs var kļūt par individuālas tirgotāja lojalitātes programmas dalībnieku un/vai pieteikties Tirgotāja lojalitātes kartei. Patērētājam jāpiekrīt Tirgotāja lojalitātes programmas noteikumiem, jāsniedz piekrišana/nepiekrišana tiešajam mārketingam (ja tas paredzēts) un jāiesniedz Tirgotājam nepieciešamie personas dati. Šajā gadījumā Lietotāja reģistrācijas laikā ievadītie dati tiek nodoti Tirgotājam paredzētajā veidā. Turpmāk personas dati tiek apstrādāti atbilstoši konkrētā Tirgotāja noteikumiem, un GoNpay nav atbildīgs par konkrētā Tirgotāja privātuma politiku, rīcību vai praksi.
9.4.2. Jūsu dati var tikt nodoti trešajām personām, kuras sniedz pakalpojumus GoNpay. GoNpay var izmantot citu pakalpojumu sniedzējus, lai nodrošinātu specifiskus pakalpojumus. Šie pakalpojumu sniedzēji veic datu apstrādi GoNpay vārdā un saskaņā ar mūsu norādījumiem. GoNpay rūpīgi izvēlas trešās puses, kas apstrādā personas datus, un nodrošina, ka tās ievēro piemērojamos datu aizsardzības normatīvos aktus. Apstrādes ietvaros tiek veikti šādi pakalpojumi:
- Tehniskās infrastruktūras nodrošināšana platformai un vietas piešķiršana serveros;
- Lietojuma analīze;
- Konta un tālruņa verifikācija;
- Maksājumu apstrāde un norēķinu nodrošināšana.
Noteiktos gadījumos ārējiem pakalpojumu sniedzējiem var tikt piešķirta piekļuve Jūsu personas datiem, taču tikai noteiktajiem datu apstrādes mērķiem. Pēc līguma šīm trešajām personām ir pienākums nodrošināt tādu pašu vai augstāku datu aizsardzības līmeni, kādu paredz GoNpay un piemērojamie likumi. Visi GoNpay vārdā apstrādātie dati paliek mūsu kontrolē. Mēs pastāvīgi uzraugām instrukciju izpildi, datu aizsardzības līmeni un līguma saistību ievērošanu.
9.4.3. Dati var tikt nodoti arī kompetentajām institūcijām vai tiesībsargājošajām iestādēm, piemēram, policijai vai uzraudzības institūcijām, bet tikai pēc to pieprasījuma un tikai saskaņā ar piemērojamiem likumiem vai normatīvajos aktos paredzētajās procedūrās mūsu, patērētāju, darbinieku un resursu aizsardzībai, kā arī juridisko prasību celšanai, izskatīšanai un aizstāvībai.
Lietotājs apliecina, ka ir informēts un piekrīt, ka GoNpay nodos viņa personas datus trešajām personām, ja to pieprasa attiecīgās valsts likumi vai tas nepieciešams Lietotāja interešu nodrošināšanai, tai skaitā GoNpay pakalpojumu sniegšanai.
9.5. GoNpay glabā Lietotāja datus saskaņā ar Lietuvas Republikas likumiem un Eiropas Savienības tiesību aktiem paredzētajiem termiņiem.
Mēs apstrādājam un glabājam Lietotāja pieprasījumus un ar tiem saistītos datus līdz pieprasījuma izskatīšanai, atbildes sniegšanai un lēmumu īstenošanai, kā arī vēl 12 mēnešus pēc pieprasījuma izskatīšanas.
Ja tiek uzsākts vai iespējams juridisks strīds saistībā ar pieprasījumu, Lietotāja dati var tikt glabāti ilgāku laiku — līdz prasības noilguma termiņa beigām un/vai līdz galīgā lēmuma spēkā stāšanās brīdim.
Pēc šajā politikā noteikto datu apstrādes un glabāšanas termiņu beigām GoNpay nekavējoties iznīcinās vai droši un neatgriezeniski anonimizēs Lietotāja datus.
9.6. Datu aizsardzības normatīvie akti piešķir Lietotājam plašas tiesības, kuras viņš var brīvi īstenot, un GoNpay nodrošina šādu iespēju. Informācija par konkrētām Patērētāju tiesībām un to izmantošanas kārtību sniegta zemāk — lūdzu, iepazīstieties uzmanīgi.
9.6.1. Lietotājam ir tiesības piekļūt GoNpay apstrādātajiem personas datiem rakstiski vai citā starp GoNpay un Lietotāju saskaņotā veidā.
9.6.2. Ja Lietotāja reģistrācijas formā sniegtie dati ir mainījušies vai Lietotājs uzskata, ka mūsu rīcībā esošā informācija ir neprecīza, viņam ir tiesības šo informāciju labot vai mainīt. Datu labojumus var veikt lietotnē vai sazinoties ar mums norādītajos veidos.
9.6.3. Gadījumos, kad datus apstrādājam, pamatojoties uz Lietotāja piekrišanu, Lietotājam ir tiesības jebkurā brīdī savu piekrišanu atsaukt, un apstrāde tiks pārtraukta. Dažos gadījumos tas var nozīmēt, ka mēs vairs nevarēsim nodrošināt pakalpojumu sniegšanu.
9.6.4. Lietotājam ir tiesības pieprasīt GoNpay dzēst savus personas datus. Lietotājs, kurš vēlas pārtraukt izmantot GoNpay pakalpojumus un dzēst savus personas datus, var nosūtīt pieprasījumu uz info@gonpay.com. Saziņai jānotiek no tās pašas e-pasta adreses, kura izmantota Lietotāja GoNpay kontā. GoNpay apņemas dzēst personas datus 30 kalendāro dienu laikā, ja vien likums nenosaka citādi.
9.6.5. Patērētājam ir tiesības jebkurā laikā un bez iemesla iebilst vai atteikties no savu personas datu apstrādes tiešā mārketinga nolūkos.
9.6.6. Ja Lietotājs uzskata, ka mēs pārkāpjam datu aizsardzības normatīvos aktus, mēs aicinām vispirms sazināties ar mums. Ja Lietotājs nav apmierināts ar mūsu atbildi, viņam ir tiesības iesniegt sūdzību Lietuvas Valsts Datu aizsardzības inspekcijā.
9.6.7. Ja jums ir jautājumi par datu pārvaldību GoNpay platformā vai jautājumi par savām tiesībām, lūdzu, sazinieties ar mums: info@gonpay.com vai +370 648 29788.
9.7. GoNpay veic visus nepieciešamos, pamatotos un saprātīgos pasākumus, lai nodrošinātu Lietotāja personas datu aizsardzību un apstrādes likumību.
9.8. GoNpay apņemas apstrādāt personas datus stingri un bez atkāpēm saskaņā ar Lietuvas Republikas Fizisko personu datu aizsardzības likumu un Eiropas Savienības tiesību aktiem.
10.1. Patērētājs ir galīgi atbildīgs par savas pieslēgšanās informācijas drošību, uzglabājot pieslēgšanās datus un pārliecinoties, ka mobilās ierīces ekrāns (lietojums) ir aizsargāts ar paroli.
10.2. Patērētājs papildus izveido skaitlisku PIN kodu (personīgo slepeno identifikācijas numuru).
10.3. GoNpay nekad neprasa Patērētājam atklāt savu pieslēgšanās paroli vai PIN kodu (personīgo slepeno identifikācijas numuru), tādēļ GoNpay nav atbildīgs par jebkādu Mobilā maciņa izmantošanu bez Patērētāja ziņas.
10.4. GoNpay neuzglabā nekādus Maksājumu kartes datus mobilajā ierīcē.
11.1. Patērētājs saprot un piekrīt, ka noteiktos apstākļos var rasties tehniski traucējumi, kas var ietekmēt GoNpay pakalpojumu sniegšanu.
11.2. Patērētājam ir jāinformē Tirgotājs, ja Mobilā maciņa izmantošana pirkuma veikšanai tā tirdzniecības vietā ir neveiksmīga. Šādā gadījumā Tirgotājs identificēs problēmu un vai nu pats to novērsīs, vai informēs GoNpay. Lai Mobilā maciņa priekšrocības Loyalty programmā izmantotu atkārtoti, Patērētājam jāgaida, līdz tehniskie traucējumi tiek novērsti. GoNpay nav atbildīgs par zaudējumiem, kurus Patērētājs var ciest, nespējot izmantot Loyalty programmas priekšrocības.
11.3. Patērētājam jautājumu gadījumā par GoNpay pakalpojumu izmantošanu jāvēršas pie GoNpay, izmantojot Mobilo maciņu vai GoNpay mājaslapā norādītos kontaktus.
12.1. Patērētājs apņemas rīkoties godprātīgi un ievērot šī Līguma noteikumus, neveidot vairāk nekā vienu Lietotāja kontu, izņemot gadījumu, ja viņa pieslēgšanās informācija Lietotāja kontam kļūst pieejama trešajām personām. Jebkurā gadījumā Patērētājam jābloķē (dzēš) esošais Lietotāja konts pirms jauna izveidošanas.
12.2. Patērētājs ir atbildīgs par zaudējumiem, kas radušies:
12.2.1. Neautorizētas Mobilā maciņa izmantošanas rezultātā, ja Patērētājs nav aizsargājis sava Lietotāja konta paroli un/vai PIN kodu un tie kļuvuši zināmi un/vai pieejami trešajām personām;
12.2.2. Savā mobilajā ierīcē pazaudējot vai tai tiekot nozagtai, ja bija iespējama piekļuve Mobilajam maciņam nesargātas paroles un/vai PIN koda dēļ.
12.3. Patērētājs ir pilnībā atbildīgs par visiem zaudējumiem, kas radušies viņa nolaidības, negodprātīgas vai apzinātas rīcības rezultātā.
12.4. Patērētājam nekavējoties jāinformē GoNpay un/vai jābloķē Lietotāja konts, ja viņa mobilā ierīce tiek nozagta vai pazaudēta un/vai ir pamatotas aizdomas, ka trešajām personām ir zināma pieslēgšanās informācija Lietotāja kontam vai jebkāda cita Patērētāja informācija, ko varētu izmantot neautorizēti.
12.5. GoNpay ir tiesības pārtraukt Lietotāja konta un/vai Loyalty kartes un/vai Maksājumu kartes izmantošanu Mobilajā maciņā, ja:
12.5.1. Patērētājs pārkāpj šī Līguma un/vai GoNpay vai Tirgotāja Loyalty programmas noteikumus;
12.5.2. Ir pamatotas aizdomas, ka Patērētājs un/vai trešās personas izmanto Loyalty kartes un/vai Maksājumu kartes neautorizēti;
12.5.3. Patērētājs izmanto GoNpay pakalpojumus ļaunprātīgiem nolūkiem, apšaubāmiem darījumiem vai krāpnieciskām darbībām;
12.5.4. Tiek pārkāpti Lietuvas Republikas likumi.
12.6. GoNpay ir tiesības izmantot apakšuzņēmējus (trešās puses), lai nodrošinātu pakalpojumus Patērētājam.
13.1. Patērētājam savi pieprasījumi, priekšlikumi vai sūdzības ir jāadresē attiecīgi GoNpay vai Tirgotājam atkarībā no to rakstura un atbildības apjoma.
13.2. Patērētājs var sazināties ar GoNpay un Tirgotāju pa noteiktajiem kanāliem un metodēm.
13.3. GoNpay izskata Patērētāja pieprasījumu un sniedz atbildi saprātīgā termiņā pēc iespējas ātrāk.
13.4. Patērētājam jāatkārtoti jāgriežas pie GoNpay, ja viņš nepiekrīt GoNpay atbildei uz viņa jautājumu. Šādā gadījumā Patērētājam jāpamato sava nepiekrišana.
14.1. Patērētāja Līgums stājas spēkā brīdī, kad Patērētājs izveido un aktivizē personīgo Lietotāja kontu, un ir spēkā līdz brīdim, kad šis Lietotāja konts tiek dzēsts.
14.2. Piekrišana tiešajam mārketingam ir spēkā divus gadus no Patērētāja piekrišanas datuma.
14.3. Līguma pielikumi ir neatņemama šī Līguma sastāvdaļa.
14.4. Patērētājam jāinformē GoNpay pa šajā Līgumā norādītajiem kanāliem un metodēm, ja viņš vēlas pārtraukt izmantot GoNpay pakalpojumus un izbeigt Patērētāja Līgumu.
14.5. GoNpay ir tiesības vienpusēji grozīt/izmainīt šo Patērētāja Līgumu, publiski paziņojot par jauno versiju GoNpay mājaslapā vai Mobilajā maciņā. Patērētājs var lejupielādēt vai izdrukāt spēkā esošo Patērētāja Līguma versiju no mājaslapas.
14.6. Šis Līgums tiek noslēgts, interpretēts un tā noteikumi izpildīti saskaņā ar Lietuvas Republikas likumdošanu. Jebkādi strīdi starp šī Līguma pusēm tiek risināti pārrunu ceļā vai, ja tas nav iespējams, saskaņā ar Lietuvas Republikas likumiem.
14.7. Visi nesaistītie strīdi, kas izriet vai saistīti ar šo Līgumu, tiek izskatīti kompetentā tiesā Viļņā.
